Запрещено

1. Подавать жалобу на снятие одной и той же функции игрока, если уже существует нерассмотренная жалоба по данному нарушению с достаточными доказательствами.
2. Использовать (копировать) скриншоты или иные доказательства из ранее созданных жалоб с целью накрутки репутации или введения администрации в заблуждение.
3. Создавать повторную жалобу, если предыдущая уже была рассмотрена, вне зависимости от вынесенного решения.

Сроки подачи жалобы

1. Жалоба должна быть подана в течение 24 часов с момента предполагаемого нарушения, иначе будет отклонена.
2. Исключения возможны в редких случаях, включая:
   • технические проблемы со стороны проекта;
   • длительная обработка или восстановление видеодоказательств (рендер, загрузка, восстановление демо);
   • серьёзные нарушения со стороны игрока, требующие дополнительной проверки;
   • иные обоснованные причины, признанные администрацией уважительными.
   
   Окончательное решение о принятии жалобы в таких случаях остаётся за администрацией.

Требования к скриншотам

Жалоба может быть отклонена, если скриншот сделан:

• С нестандартной (визуально изменённой) консоли.
• Со сборки игры, значительно изменяющей элементы интерфейса.
• В разрешении ниже 800x600.

Доказательства в виде фотографий экрана (с камеры/телефона) могут быть проигнорированы.

Жалобы с видеодоказательствами

1. Обязательна ссылка на видео с возможностью онлайн-просмотра (YouTube и другие видеохостинги).
2. На записи не должны присутствовать посторонние звуки, отвлекающие от просмотра (музыка, голос автора и т.п.).

Жалобы на нарушение правил AWP Asiimov / Cold Embrace

Обязателен скриншот с таблицей очков (TAB).

Жалобы на снятие бан / кик / мут

Доказательством ложного наказания (кик/бан/мут) является видеозапись последних 5 минут игры. В случае бана за использование читов — дополнительно предоставляется последний демо-файл перед получением наказания.

Жалобы, поданные с целью обмануть администрацию или подставить игрока, караются полным снятием всех прав на всех серверах.

Правила серверов